Serviços oferecidos pelo sistema MID:
Nossa flexibilidade nos permite agregar vários serviços, gerando o melhor custo benefício para o seu negócio e a facilidade adicional pela qual você pode recuperar sua imagem por um meio de rota alternativa.
Envio de mensagens via telefone com interação de voz e acompanhamento on-line na Internet;
Envio de mensagens via celular – SMS;
Pesquisas de mercado e pesquisas políticas em tempo real;
Pesquisas e avaliação ou satisfação em tempo real;
Divulgação em massa de produtos, serviços, campanhas de divulgação e alertas;
Transferência de chamadas para Call Center;
Tele-atendimento, eletrônico ou Call Center;
Transferência para plataformas de URA – Unidade de Resposta Audível;
Permite fazer pesquisa com resposta interativa em tempo real;
Permite conexão de posições de atendimento Digital e/ou Analógica;
Campanhas políticas;
Consultas jurídicas sobre campanhas eleitorais;
Vendas de produtos;
Segurança do sistema:
Todo o isolamento do trafego é implementado e realizado através das operadoras de telefonia EMBRATEL (21), e TRANSIT BRASIL (17).
Com transmissão ISDN operacionando através de com 120 E1s digitais, via satélite e com as maiores malhas de fibra ótica nacional.
Transparência ao cliente com resposta, on-line (em tempo real) de todas as ações realizadas.
Vantagens e economia para a Empresa:
Não são necessários investimentos adicionais, uma vez que toda infra-estrutura e aquisição, operação e manutenção dos equipamentos de telecomunicação é feito pela It
Bell’s.
A It
Bell’s pode fazer em apenas um dia o que dezenas de operadoras levariam para fazer em um mês;
O desenvolvimento das mensagens e a montagem do banco de dados são extremamente rápidos e práticos;
Precisão nas resposta das pesquisas em tempo real;
O sistema permite a interatividade e o encaminhamento imediato de um cliente em potencial;
Os custos em relação a outras mídias são altamente compensadores comparados ao retorno real;
Por serem mensagens pré-gravadas o receptor pode interromper a conexão sem constrangimento algum;
O resultado é imediato e em caso duvidoso as estratégias podem ser revistas e alteradas a qualquer momento da campanha;
Redução no custo operacional;
Melhora o índice de contatos e fidelização;
Otimização das centrais de atendimentos;
Agilidade e flexibilidade para adaptação a novas campanhas ou comunicações diversas.
